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El impacto de la Covid-19 sobre las empresas de la economía colaborativa

El impacto de la Covid-19 sobre las empresas de la economía colaborativa

19/05/2020

La COVID-19 que ya está entre nosotros nos obliga a todos al llamado distanciamiento social  como mejor remedio contra el contagio. Ante esta evidencia científica, las empresas dedicadas a la economía colaborativa tomarán las más estrictas medidas de higiene, pero es complicado pensar, por ejemplo, de qué manera se puede mantener siempre limpio un espacio tan reducido como es el habitáculo de un coche. Máxime si tenemos en cuenta que ese coche cambia de manos constantemente, como ocurre con el carsharing.

Es por ello que compañías como Airbnb, Uber, Blablacar o Car2Go se verán obligadas a reestructurar totalmente sus modelos de negocio para hacer frente a esta nueva realidad. El líder mundial en el alquiler de pisos turísticos ya ha comenzado a movilizarse para no sucumbir a su particular tormenta prefecta: crisis turística, crisis de modelo y también crisis corporativa.

Airbnb se valoraba en enero en 35.000 millones y tres meses más tarde sobrevive gracias a un crédito de 2.000 millones que acaba de recibir para hacer frente a sus necesidades más urgentes. Sólo en marzo tuvo que pagar 227 millones para compensar a los propietarios afectados por las millones de cancelaciones de reservas. La empresa -que está casi paralizada-ha despedido a 1.900 empleados, el 25% de la plantilla, y ahora su prioridad es mantener a sus 7 millones de clientes.

Para adaptarse a la nueva era, Airbnb ha lanzado el Programa de Limpieza Avanzada, al que podrán acogerse los propietarios de viviendas vacacionales, siguiendo una serie de recomendaciones, generar confianza y seguridad entre los huéspedes. La duda es si los clientes se fiarán de que sus anfitriones hayan realizado la limpieza y desinfección adecuadas de los alojamientos.

Los problemas que atraviesa Airbnb también afectan a sus dos principales competidores, Booking y Expedia, aunque éstos son más fuertes en reservas de hoteles. A Booking le han caído las reservas un 85% y su negocio de intermediación puede verse afectado negativamente porque los hoteles realizarán ofertas propias muy agresivas para recuperar clientes y dejarán a Booking con poco margen de maniobra.

El futuro de otras empresas dependerá de la confianza entre las personas a la hora de compartir espacios.

Los negocios de la economía colaborativa se enfrentan al mayor reto de su historia.  Vamos a ver si estarán a la altura.

 

Javier Blas Guasp
ILLESLEX

 

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